Информация о возврате

Подлежит ли обмену либо возврату продукция корейского бренда Kims?

У людей, которые решили купить Kims, выбрав подходящую косметику, очень часто возникает вопрос, как поступить в ситуации, если заказанный ними товар разочаровал или не подошел по тем или иным критериям.

Статья №25 закона России (дата принятия 19.01.1998 г.) «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель имеет право обменять у продавца приобретенный товар непродовольственного назначения надлежащего качества (в период 14 дней без учета дня покупки) на идентичный. Либо можно потребовать возмещения полного объема денежной суммы в случае возврата товара.

Поскольку косметические средства предназначены для нанесения, намазывания на определенные участки человеческого тела и относятся к средствам личного пользования, то в соответствии с действующим правительственным постановлением они входят в перечень категорий товаров, не подлежащих обмену либо возврату.

В каких случаях возможен обмен либо возврат косметических средств торговой марки Kims?

Покупатель косметики Kims обязан знать, что ее возвращение в интернет-магазин возможно лишь в том случае, если были выявлены явные недостатки, а также если при ее заказе не была предоставлена менеджерами достоверная и полная информация о данной продукции.

Недостатком товара считается его несоответствие просмотренным законодательством требованиям, целям использования (при условии, что менеджер по продажам проинформировал покупателя обо всех этих нюансах). Также дефектом товара, согласно закону, считается полное несоответствие предоставленному образцу либо выложенному на сайте описанию.

Возврат предусмотрен:

·         если косметика отправляется обратно в запечатанном, не распакованном виде, и с момента ее получения прошло не больше одной недели;

·         если были сохранена документация-подтверждение факта совершения покупки (чек).

Возвращение продукции в пределах МКАД происходит за счет покупателя, независимо от способа доставки – курьерской службой либо пересылкой. Если в заказанном товаре покупателем был выявлен брак, но упаковка осталось целой, компания берет на себя расходы по транспортировке и гарантирует возврат денежной суммы в полном объеме.

Чтобы не возникало неприятных ситуаций и спорных вопросов, при просмотре каталога Kims рекомендуется внимательно ознакомиться с описанием косметической продукции, изучить все ее характеристики, способ применения, проконсультироваться с менеджером по продажам. При заказе средств по уходу Kims необходимо учитывать собственный возраст, состояние и тип кожи, медицинские противопоказания.

Цена Kims полностью соответствует заявленному брендом косметики качеству. Вы можете быть уверены, что заказав продукцию на нашем сайте, вы получите эффективную и высококлассную продукцию.